Aviso Legal

1. INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN.

De acuerdo con la Ley 34/2002 de Sociedades de Servicios de la información, las presentes disposiciones regulan el uso del servicio del dominio de internet (en adelante, la web) “www.grupopalaciodevillachica.com” perteneciente a la sociedad HACIENDA TINTAURUS, S.L. (en adelante HACIENDA TINTAURUS) con NIF: B-47.795.380, domicilio fiscal en Carretera Nacional 122, Km 433, 49800 Toro, Zamora (España) y con E-mail: info@grupopalaciodevillachica.es.

El acceso a la página web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios.

La utilización de la web implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal. La prestación del servicio de la web tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado a la web o a alguno de los servicios que a través de la misma se facilitan. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente Aviso Legal pueden sufrir modificaciones.

La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los usuarios a través de la web se encuentra sometida a condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las Condiciones Generales. Con anterioridad a la utilización de dichos servicios, por tanto, el usuario también ha de leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares, si las hubiere.

Asimismo, la utilización del Servicio se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento del usuario por HACIENDA TINTAURUS, que completan lo previsto en estas Condiciones Generales en cuanto no se opongan a ellas.

HACIENDA TINTAURUS se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración del Portal, así como los Servicios y las condiciones requeridas para utilizar el Portal y los Servicios.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Todos los contenidos de la web, entendiendo por estos a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los ‘Contenidos’), son propiedad intelectual de HACIENDA TINTAURUS o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos, salvo aquellos que resulten estrictamente necesario para el uso de la web.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de HACIENDA TINTAURUS o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso a la web atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

3. CONDICIONES DE USO DE LA WEB.

3.1. GENERAL.

El Usuario se obliga a hacer un uso correcto de la web de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal. El Usuario responderá frente a HACIENDA TINTAURUS o frente a terceros de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Queda expresamente prohibido el uso de la web con fines lesivos de bienes o intereses de HACIENDA TINTAURUS o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de HACIENDA TINTAURUS o de terceros.

3.2. CONTENIDOS.

El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que en su caso pudieran ser de aplicación de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 1. Con carácter meramente enunciativo, el Usuario de acuerdo con la legislación vigente deberá abstenerse de:

1. Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por HACIENDA TINTAURUS o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación en su caso.
2. Reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del Usuario o de un tercero.
3. Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los Contenidos integrantes de la web, así como de las bases de datos que HACIENDA TINTAURUS ponga a disposición de los Usuarios.

3.3. FORMULARIOS DE RECOGIDA DE DATOS.

Sin perjuicio de lo dispuesto en las “políticas de privacidad” accesibles desde la web y que pudieran resultar aplicable en cada momento, la utilización de ciertos servicios o solicitudes dirigidas a HACIENDA TINTAURUS pueden estar condicionadas a la previa cumplimentación del correspondiente formulario.

Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios de la web a los efectos anteriores, o cualesquiera otros, deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique. De igual manera, mantendrá la información facilitada a HACIENDA TINTAURUS perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del Usuario.

En todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a HACIENDA TINTAURUS o a terceros por la información que facilite.

HACIENDA TINTAURUS no se hace responsable de una posible denegación de servicio u otros casos derivados de los datos erróneos introducidos por el Cliente.

3.4. INTRODUCCIÓN DE ENLACES AL PORTAL.

El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propios portales a la web deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la Ley:

1. El enlace únicamente vinculará con la “home page” o página principal de la web, pero no podrá reproducirla de ninguna forma (inline links, copia de los textos, gráficos, etc.).
2. Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan a la web o permitan la visualización de los Contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las de la web y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos a la web de forma que: (I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o Contenidos; (II) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (III) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de HACIENDA TINTAURUS; o (IV) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.
3. No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre HACIENDA TINTAURUS, sus socios, empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta.
4. En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique el enlace que HACIENDA TINTAURUS ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.
5. Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de HACIENDA TINTAURUS dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por HACIENDA TINTAURUS y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con la web en la forma establecida en esta cláusula.
6. La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (I) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (II) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que HACIENDA TINTAURUS suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (III) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de HACIENDA TINTAURUS en atención al lugar, contenidos y temática del portal web del remitente.

4. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD.

4.1. DE LA INFORMACIÓN.

El acceso a la web no implica la obligación por parte de HACIENDA TINTAURUS de comprobar la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información suministrada a través del mismo.

4.2. DE LA CALIDAD DEL SERVICIO.

El acceso a la web no implica la obligación por parte de HACIENDA TINTAURUS de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

HACIENDA TINTAURUS no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la prestación del servicio de la web.

4.3. DE LA DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO.

El acceso a la web requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a HACIENDA TINTAURUS. Por consiguiente, los servicios proveídos a través de la web pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultaneo a la prestación del servicio de la web.

HACIENDA TINTAURUS no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

4.4. DE LOS CONTENIDOS Y SERVICIOS ENLAZADOS A TRAVÉS DE LA WEB.

El servicio de acceso a la web incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, ‘Sitios Enlazados’). En estos casos, HACIENDA TINTAURUS actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (‘LSSI’) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a HACIENDA TINTAURUS de acuerdo con el procedimiento y los efectos establecidos en la cláusula 6 de la “POLÍTICA DE PRIVACIDAD”, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de HACIENDA TINTAURUS con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídas.

HACIENDA TINTAURUS no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a HACIENDA TINTAURUS.

5. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.

Las presentes Condiciones Generales de venta son válidas a contar desde el 20/11/2020 y harán referencia a los productos adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles, permaneciendo después en vigor en todo aquello que en las mismas se disponga hasta que se notifique modificación o actualización de las mismas.

Las presentes condiciones hacen referencia a la compra de productos de alimentación, en concreto a diferentes tipos de vinos y productos relacionados.

Tiene la consideración de Cliente la persona que adquiera el producto o servicio a través de la página web www.grupopalaciodevillachica.com, dando por supuesto que el Cliente puede ser o no el receptor de los productos, dependiendo de que haga un uso personal de los mismos o que lo compre para regalar a un tercero.

El Cliente que compre a través de la página web deberá tener la capacidad legal para adquirir los servicios y/o productos ofrecidos a través de www.grupopalaciodevillachica.com afirmando que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.

Conforme a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se ponen de manifiesto los siguientes extremos:

1. La documentación relativa a la formalización de los contratos quedará archivada durante el plazo de 5 años a contar desde el momento de su perfeccionamiento.
2. El cliente, podrá acceder a los documentos en los que figure como parte, mediante la formulación de solicitud dirigida a la dirección de correo electrónico: info@grupopalaciodevillachica.es

La aceptación de las presentes condiciones generales de venta por parte del Cliente será requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el Cliente y HACIENDA TINTAURUS.

HACIENDA TINTAURUS se reserva el derecho a realizar sin previo aviso los cambios que considere oportunos, tanto en la web, como en las presentes condiciones generales. Los cambios que afecten a los elementos esenciales de las condiciones de contratación, no serán de aplicación a los contratos ya estipulados salvo que el cliente de forma expresa acepte las modificaciones introducidas.

5.1. REGISTRO COMO CLIENTE

Para realizar el pedido es necesario que el Usuario, previamente a realizar el pedido, se dé de alta como Cliente, o rellenar los datos necesarios para el pedido para lo que será conducido a una página para que rellene toda la información necesaria, o para que se identifique si ya es titular de una cuenta.

La información necesaria para abrir una cuenta o realizar el pedido es: nombre, apellidos, Nombre de la empresa (si se comprare en nombre de una empresa) dirección de la calle, código postal, localidad, Provincia, dirección de envío (si fuese distinta), número de teléfono y dirección de e-mail, y para registrarse, además, nombre de usuario y contraseña.

5.2. PRODUCTOS

Todos los productos van presentados en su embalaje o precinto original.

El color y características de todos los productos se puede visualizar en la imagen del producto, así como en la descripción del mismo.

5.3. PRECIOS.

Los precios se expresan en EUROS, impuestos incluidos, y no incluyen gastos de envío ni, en su caso, de contra reembolso, salvo indicación expresa en contrario en el producto concreto. Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias.

Los productos se sirven según tarifas en vigor en la página web en el momento del registro del pedido.

5.4. FORMAS DE PAGO ACEPTADAS.

En el pago del pedido será efectuado con tarjeta bancaria (Tarjeta Visa, Eurocard, Mastercard o Union Pay) a través de la plataforma externa de pago Servired/RedSys. Se indicará en el apartado previsto a dicho efecto el número de tarjeta y su fecha de validez, así como su código de control situado en el dorso de la tarjeta. La totalidad del importe del pedido será deducido de la tarjeta bancaria el día del pedido. HACIENDA TINTAURUS se reserva el derecho de suspender la tramitación del pedido en caso de rechazo de la autorización de pago por parte del banco, de devolución del cobro, o en caso de datos falsos o de que no se puedan verificar los datos de la tarjeta del cliente.

HACIENDA TINTAURUS garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos bancarios del cliente transmitidos a través de la Web al hacer el pedido.

5.5. SOLICITUD DEL PEDIDO Y FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO.

El Cliente puede solicitar sus pedidos a través de la Web. En concreto, el proceso de solicitud de pedidos a través de la Web comporta los siguientes pasos:

• El usuario visita la tienda.
• Carga productos en “el carrito”.
• Cuando lo tiene todo, hace clic en “el carrito” (icono con forma de bolsa de la compra ubicado en esquina superior derecha).
• Si dispone de algún cupón lo debe introducir en el botón “código de cupón” y clickar en “Aplicar Coupon” una vez introducido el número de éste para que se aplique.
• Cuando ya lo tiene todo, click en “Finalizar Compra”.
• Si ya es cliente, puede hacer clic en “¿Ya eres cliente? Haz click aquí para acceder”.
• Si no es cliente, deberá rellenar sus datos.
• A continuación pulsar en el botón “Realizar el pedido”
• Si ha escogido escoge la opción Pago con Tarjeta, llevará a la plataforma de pago redsys.es.
• Se introducirán los datos de la tarjeta bancaria descritos anteriormente.
• Clic en “Pagar”.
• Una vez cumplimentados estos pasos el pedido estará finalizado.

5.6. CONDICIONES DE USO Y RESPONSABILIDAD.

HACIENDA TINTAURUS no se hará responsable de los incumplimientos ocasionados con causa de fuerza mayor o caso fortuito, cualquiera que fuera la naturaleza de estos.

5.7. DERECHO DE DESISTIMIENTO.

Una vez realizado el pago de su pedido el cliente dispondrá de 14 días naturales para su desistimiento, cambio o devolución.

Una vez transcurrido ese plazo, el Cliente no tendrá derecho ninguna devolución o cancelación del pedido.

En caso de que el Cliente desista del pedido HACIENDA TINTAURUS dispondrá de 14 días naturales para el reintegro de las cantidades abonadas, incluidos los gastos de envío iniciales, no así los gastos de envío de la devolución que deberá asumirlos el Cliente.

5.8. PRUEBA DE LOS PEDIDOS / ARCHIVO.

Salvo error manifiesto, cuya carga de la prueba corresponde al Cliente, los datos conservados en las bases de datos de HACIENDA TINTAURUS tienen el valor de prueba respecto a los pedidos realizados.

Los datos sobre soporte informático o electrónico conservados regularmente constituyen pruebas admisibles y oponibles en los mismos términos y con la misma fuerza probatoria que cualquier documento recibido y conservado por escrito.

HACIENDA TINTAURUS entregará el comprobante de compra, enviándolo a la dirección de correo electrónico facilitada por el comprador bajo petición del cliente.

5.9. SEXTA: ATENCIÓN AL CLIENTE.

Cualquier solicitud de información, en especial en lo referente a la compra, el reembolso, el cambio o el funcionamiento de los productos debe dirigirse a HACIENDA TINTAURUS por teléfono en el [ +34 663 797 346 ], de lunes a viernes de 9:30h a 18h, por correo electrónico en la dirección info@grupopalaciodevillachica.es o por correo ordinario a la dirección de correspondencia siguiente:

HACIENDA TINTAURUS, S.L.

Carretera Nacional 122, Km 433,

49800 Toro, Zamora (España)

5.7. VALIDEZ DEL CONTRATO.

Caso de que una de las presentes disposiciones sea declarada nula o considerada como no vinculante, la validez de las otras disposiciones de las Condiciones Generales de venta no resultará afectada.

En caso de no finalizar un pedido, el cliente podrá recibir correos electrónicos con información de interés sobre la empresa o sus productos.

6. RESERVA DE DERECHO DE ENTRADA AL PORTAL Y SERVICIOS.

HACIENDA TINTAURUS se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Portal y/o a los Servicios que a través del mismo se prestan, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a aquellos usuarios que incumplan las Condiciones Generales que se están relatando en esta sección.

7. DURACIÓN DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DEL PORTAL.

La prestación del servicio de Portal y de los demás Servicios tiene, en principio, una duración indefinida. HACIENDA TINTAURUS está autorizado para dar por terminada o suspender la prestación del servicio del Portal y/o de cualquiera de los Servicios en cualquier momento. Siempre que sea posible, se advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio de Portal y de los demás Servicios.

8. LEGISLACIÓN APLICABLE.

El presente Aviso Legal y Condiciones Generales, se regirán por la legislación española, por lo que las cuestiones litigiosas que pudieran suscitarse sobre la interpretación y aplicación de los mismos se resolverán, por los Juzgados y Tribunales de la localidad de Toro (Zamora).